REGULAMIN korzystania z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”
I. Preambuła
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Systemu – Bydgoszcz DEMO 4G, zwanego dalej System DEMO, działającego w granicach administracyjnych Miasta Bydgoszcz zgodnie z załącznikiem nr 3 do Regulaminu.
II. Definicje
2.1. Akcje specjalne – akcje promocyjne i informacyjne przeprowadzane dla Klientów Systemu DEMO w czasie funkcjonowania Systemu DEMO, służące promowaniu Systemu DEMO.
2.2. Aplikacja mobilna „Freebike 2.0.” – oprogramowanie działające na urządzeniach przenośnych, takich jak telefony komórkowe, smartfony, czy tablety, które stanowi uzupełnienie aplikacji webowej „BYDGOSZCZ DEMO 4G” ale nie zastępuje jej działania. Wszelkie zmiany na koncie powinny być dokonywane za pomocą strony www.bra.org.pl. Dostawcą Aplikacji mobilnej Freebike 2.0. jest Freebike 2.0. s.r.o. Aplikacja jest dostępna na systemach iOS, Android.
2.3. Cennik – wykaz opłat w Systemie DEMO, który stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu. Cennik dostępny jest na stronie internetowej www. bydgo-4gdemo.freebike.com w zakładce „Regulamin”, aplikacji Freebike 2.0. podczas rejestracji oraz na każdej Stacji BYDGOSZCZ DEMO 4G.
2.4. Centrum Kontaktu – element systemu obsługi Klientów systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, zwany dalej „Infolinią BYDGOSZCZ DEMO 4G”, który pozwala na kontakt z operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” przy pomocy telefonu +48 52 523 28 00, poczty elektronicznej bok@bra.org.pl oraz wiadomości tekstowych 799 448 002 (służy wyłącznie do zgłaszania usterek i awarii infrastruktury rowerowej). Dane kontaktowe Infolinii „BYDGOSZCZ DEMO 4G” znajdują się na stronie internetowej www.bra.org.pl, w aplikacji mobilnej Freebike 2.0., na terminalach „BYDGOSZCZ DEMO 4G” oraz na rowerach. Infolinia „BYDGOSZCZ DEMO 4G” obsługiwana przez Biuro Obsługi Klienta jest czynna całą dobę i jest obsługiwana w języku polskim i angielskim.
2.5. Czarna lista – rejestr Klientów w przypadku, których stwierdzono naruszenie zasad niniejszego Regulaminu oraz wdrożono działania zabezpieczające opisane w punkcie XVI „Działania zabezpieczające”. Użytkownik wpisany na czarną listę pozostaje na niej do końca sezonu.
2.6. Czas wypożyczenia – czas liczony od momentu wypożyczenia roweru do momentu jego prawidłowego zwrotu na Stacji BYDGOSZCZ DEMO 4G. Czas wypożyczenia naliczany jest sekundowo.
2.7. Dane do logowania / Identyfikator Klienta – to osobiste unikatowe numery login i PIN, widoczne na platformie OnePass https://onepass.freebike.com/, które system automatycznie nadaje każdemu Klientowi podczas rejestracji w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Udostępnianie danych do logowania osobom trzecim jest zabronione.
Dane służą do logowania na stronie www.javelo.pl wymiennie z numerem telefonu i osobistym hasłem nadanym podczas rejestracji.
Klient może także zarejestrować w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” nośniki zgodnie ze standardem MIFARE® lub MIFARE®PLUS, które pełnią funkcje loginu podczas logowania na Terminalach.
2.8. Doładowanie – dobrowolne zasilenie Konta Klienta środkami płatniczymi. Bezzwrotne w trakcie trwania umowy jak również po jej zakończeniu.
2.9. Działania zabezpieczające – czynności podejmowane w przypadku naruszenia zasad niniejszego Regulaminu, opisane w punkcie XVI. „Działania zabezpieczające”.
2.10. U-lock – mechanizm zwalniający i blokujący rower.
2.11. Klient – osoba, która zarejestrowała się zgodnie z określonymi w Regulaminie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zasadami Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, zaakceptowała Regulamin „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, uiściła opłatę inicjalną.
2.12. Konto Klienta – osobisty rachunek Klienta w systemie rozliczeniowym Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, zawierające historię płatności, historię wypożyczeń i zwrotów rowerów, okres trwania umowy oraz dane osobiste i kontaktowe Klienta.
2.13. Linka zabezpieczająca – blokada w postaci linki z zamkiem szyfrowym, w którą wyposażone są wszystkie rowery, umożliwiająca bezpieczne zaparkowanie roweru w czasie trwania wypożyczenia, zabezpieczająca przed kradzieżą roweru.
2.14. Nieautoryzowany przejazd – jest to niezarejestrowany w systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” przejazd rowerem w wykonaniu Klienta, rozliczany za podstawie Cennika, do Regulaminu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”
2.15. Obszar funkcjonowania Systemu – obszar znajdujący się w granicach administracyjnych Miasta Bydgoszcz, w którym możliwe jest poruszanie się rowerem.jest wypożyczenie i zwrot roweru. Mapa obszaru została przedstawiona w załączniku nr 3 do niniejszego Regulaminu, zwany dalej „Obszarem Systemu”.
2.16. Okres funkcjonowania Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” – okres, w którym Operator udostępnia Klientom System „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, tożsamy z okresem trwania Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Operatorem. Zgodnie z porozumieniem zawartym pomiędzy Operatorem a Zamawiającym System „BYDGOSZCZ DEMO 4G” będzie dostępny od 1 sierpnia 2025 do 31 października 2025.
2.17. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” – jednostka organizacyjna, która realizuje usługi związane z obsługą Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” jest BikeU Sp. z o.o., Rondo Organizacji Narodów Zjednoczonych 1, 00-124 Warszawa, zwany dalej „Operatorem”.
2.18. Opłata inicjalna - kwota wpisowego w wysokości 3 zł, uiszczana jednorazowo przez Klienta podczas rejestracji w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” i wyborze TARYFY DEMO 4G. Bezzwrotna w trakcie trwania umowy jak również po jej zakończeniu.
2.19. Opłata manipulacyjna – opłata pobierana przez Operatora w momencie poniesienia dodatkowych kosztów związanych z nieprawidłowym zwrotem roweru przez Klienta, dotycząca odtworzenia roweru w części lub w całości.
2.20. PayU S.A. – PayU S.A. ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań – usługodawca obsługujący płatności internetowe na rzecz Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Dokonując płatności za pośrednictwem PayU, Klient akceptuje regulamin usługodawcy.
2.21. Regulamin – niniejszy regulamin opisujący reguły i warunki korzystania z ”BYDGOSZCZ DEMO 4G”, zakres praw, obowiązków oraz ponoszenia ewentualnej odpowiedzialności Operatora i Klienta. Akceptacja regulaminu i spełnienie wszystkich warunków w nim określonych, stanowi warunek korzystania z systemu oraz jest warunkiem niezbędnym w procesie rejestracji w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Klient zawiera umowę z Operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” z chwilą akceptacji Regulaminu i rejestracji w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
2.22. Reklamacja – żądanie Klienta kierowane do Operatora z tytułu nieprawidłowo naliczonej opłaty w ramach korzystania z systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Zasady składania reklamacji opisuje punkt XIV. „Reklamacje”.
2.23. Serwis „BYDGOSZCZ DEMO 4G” - obsługa techniczna systemu zajmująca się konserwacją, alokacją i naprawami Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
2.24. Stacja „BYDGOSZCZ DEMO 4G” – strefa umożliwiająca wypożyczenie i bezpłatny zwrot roweru w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, oznakowana symbolem Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, wyposażona w Stojaki rowerowe oraz terminal. Mapa stacji Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” znajduje się na każdym Terminalu, na stronie internetowej www.”BYDGOSZCZ DEMO 4G”.org.pl oraz w Aplikacji Mobilnej Freebike 2.0. 2.0., zwana dalej „Stacją”.
2.25. System „BYDGOSZCZ DEMO 4G” - Bydgoski Rower Aglomeracyjny – całodobowy system samoobsługowego wypożyczania rowerów obejmujący w szczególności: rowery przeznaczone do wypożyczenia, stacje rowerowe, zasady prawne i organizacyjne funkcjonowania, Centrum Kontaktu, system łączności zapewniający obsługę i przekazywanie informacji oraz obsługujący kontakty z Klientami, strona internetowa, aplikacje mobilne na urządzenia przenośne, aplikację terminala, zwany dalej „System „BYDGOSZCZ DEMO 4G””.
2.26. Umowa – porozumienie pomiędzy Klientem a Operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” ustalające wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie. Umowa zostaje automatycznie zawarta w momencie rejestracji Klienta w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” i po złożeniu oświadczenia o akceptacji niniejszego regulaminu. Integralnym składnikiem niniejszej Umowy jest porozumienie zawarte pomiędzy Operatorem systemu a Zamawiającym, którego treść może udostępnić Zamawiający w trybie ustawy o dostępie do informacji publicznej.
2.27. Voucher – Kod wystawiany przez Operatora Systemu na doładowanie Konta Klienta kwotą określoną na voucherze.
2.28. Wypożyczenie roweru – rozpoczęcie korzystania z roweru. Wypożyczenie roweru opisuje punkt IX. Regulaminu: „Wypożyczenie roweru”.
2.29. Zamawiający – Miasto Bydgoszcz - Zarząd Dróg Miejskich i Komunikacji Publicznej w Bydgoszczy, z siedzibą przy ul. Toruńskiej 174 a, 85-844 Bydgoszcz.
2.30. Zwrot roweru – zakończenie wypożyczenia w dowolnej Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Zwrot roweru opisuje punkt XI. Regulaminu: „Zwrot roweru”.
2.31. Płatności cykliczne - płatności dokonywane regularnie w przedziale czasu. Są wykonywane automatycznie po dokonaniu autoryzacji do karty kredytowej (lub karty prepaid) przy pierwszej opłacie za usługę. Dane karty są zapamiętywane przez firmę PayU i zapisywane w celu dokonania kolejnych płatności.
2.32. OnePass - platforma do przechowywania danych osobowych i kontaktowych Użytkowników systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, dzięki której Użytkownik „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, może także skorzystać z systemów Freebike 2.0. całym świecie bez konieczności ponownej rejestracji u lokalnego Operatora. Szczegóły dotyczące rejestracji oraz usunięcia danych są dostępne w zakładce ONEPASS na stronie internetowej www. bydgo-4gdemo.freebike.com. Informacja o polityce prywatności i warunkach korzystania z Freebike 2.0. OnePass są zawarte w załączniku nr 4 do Regulaminu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, oraz dostępne w zakładce POBIERZ. Rejestracja do „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, jest jednocześnie wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych w platformie OnePass.
III. Dostęp do Usługi
3.1. Pełny dostęp do Usługi jest możliwy przy spełnieniu przez Klienta następujących wymogów technicznych:
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (adresu email), umożliwiającego kontakt z Operatorem / Infolinią „BYDGOSZCZ DEMO 4G”;
- posiadanie dostępu do urządzenia umożliwiającego kontakt telefoniczny z Infolinią „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, szczególnie podczas trwania wypożyczenia.
- posiadanie dostępu do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych z zainstalowanym system operacyjnym umożliwiającym działanie tego urządzenia wraz z zainstalowaną jedną z przeglądarek internetowych: Mozilla FireFox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari;
- posiadanie aktywnego połączenia z siecią Internet;
- posiadanie w używanej przez Klienta przeglądarce internetowej włączonej obsługi skryptów Java Script (domyślnie włączona w przeglądarce internetowej).
3.2. Operator Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” informuje, iż możliwe jest także korzystanie z innych systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych w urządzeniu końcowym, o którym mowa powyżej, jednakże w takiej sytuacji, ze względów technologicznych nie może zapewnić poprawnego działania.
3.3. Operator zapewnia także najnowszą wersję Aplikacji Mobilnej. Aby aplikacja działała poprawnie należy zawsze instalować najnowszą, dostępną wersję lub po ”BYDGOSZCZ DEMO 4G”ć jej aktualizację.
IV. Warunki ogólne korzystania z Systemu Bydgoskiego Roweru Aglomeracyjnego
4.1. Warunkiem korzystania z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” jest przeprowadzenie przez Klienta rejestracji oraz akceptacja Regulaminu. Zasady rejestracji opisane są w sekcji VI. Regulaminu: „Rejestracja”.
4.2. Klient rejestrując się w systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje sekcja VII. Regulaminu: „Ochrona danych osobowych”.
4.3. Warunkiem korzystania z systemu jest utrzymywanie przez Klienta minimalnego salda w wysokości 3 zł.
4.4. Klient Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” na jedno konto może wypożyczyć maksymalnie jeden rower w każdej taryfie. Cennik stanowi załącznik nr 2.
4.5. Warunkiem korzystania z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” przez Osoby małoletnie, które nie ukończyły 18-go roku życia lub inne osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, jest, przed zawarciem Umowy, przekazanie Operatorowi „BYDGOSZCZ DEMO 4G” pisemnej zgody rodziców lub innych przedstawicieli ustawowych do zawarcia Umowy oraz oświadczenie o akceptacji Regulaminu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, przejęciu przez nich odpowiedzialności, z tytułu ewentualnych szkód, powstałych w szczególności w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy.
Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 Regulaminu i udostępniony jest na stronie internetowej www.”BYDGOSZCZ DEMO 4G”.org.pl Oświadczenie musi być doręczone Operatorowi „BYDGOSZCZ DEMO 4G” poprzez wysłanie go listem poleconym na adres Operatora Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, którego aktualne dane dostępne są na stronie internetowej www. bydgo-4gdemo.freebike.com. Warunkiem koniecznym korzystania przez Osoby małoletnie z wypożyczonego roweru jest posiadanie ważnej karty rowerowej lub prawa jazdy odpowiedniej kategorii.
V. Odpowiedzialność / Zobowiązanie
5.1. Klient zobowiązuje się do użytkowania roweru zgodnie z warunkami Regulaminu oraz przepisami Kodeksu Drogowego.
5.2. Klient zobowiązuje się oddać rower w stanie nie pogorszonym od stanu, w którym go wypożyczył.
5.3. Klient ma obowiązek zwrócić rower przed upływem maksymalnej godziny wypożyczenia zgodnie z Cennikiem, który stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
5.4. Wymóg wskazany w pkt. 5.3 nie dotyczy Klientów akcji specjalnych.
5.5. Klient zobowiązuje się zapewnić w czasie wypożyczenia prawidłowe i skuteczne zabezpieczenie roweru przed kradzieżą i wszelkimi uszkodzeniami, np. linką zabezpieczającą, w którą wyposażony jest rower lub niepozostawianie roweru bez nadzoru.
5.6. Zabrania się używania zabezpieczenia nie będącego elementem Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” w celu zablokowania roweru na Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zastrzega sobie prawo do usunięcia niewłaściwego zabezpieczenia zastosowanego przez Klienta i naliczenia z tego tytułu opłaty zgodnie z Cennikiem.
5.7. Zabroniona jest jazda na rowerze przez więcej niż jedną osobę jednocześnie, w innym przypadku będą na Klienta nakładane opłaty manipulacyjne.
5.8. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wypożyczony na swoim koncie rower. W razie nieprawidłowego zwrotu roweru, Klient zostanie obciążony kosztami dalszego trwania wypożyczenia oraz poniesie odpowiedzialność za ewentualną jego/ich kradzież bądź zniszczenie.
5.9. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki zdarzeń powstałych w wyniku naruszenia przez siebie obowiązującego prawa oraz Regulaminu podczas korzystania z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tego tytułu.
5.10. Klient ma obowiązek natychmiastowego powiadomienia Infolinii „BYDGOSZCZ DEMO 4G” o kradzieży roweru dokonanej w czasie trwania wypożyczenia roweru oraz niezwłocznego zgłoszenia kradzieży na najbliższym komisariacie Policji. Klient odpowiada za kradzież wypożyczonego roweru i ponosi za to odpowiedzialność finansową w przypadku jego niewłaściwego zabezpieczenia przed kradzieżą w czasie trwania wypożyczenia, o którym mowa w punkcie 5.5. Regulaminu.
5.11. Klient jest zobowiązany do bezzwłocznego telefonicznego kontaktu z Infolinią w przypadku trudności z wypożyczeniem lub zwrotem roweru oraz stwierdzenia jakichkolwiek usterek w rowerach i awarii infrastruktury systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, szczególnie usterek ujawnionych w trakcie korzystania z roweru. W przypadku stwierdzenia usterki uniemożliwiającej użytkowanie roweru w sposób bezpieczny lub mogącej prowadzić do uszkodzenia roweru, Klient zobligowany jest do natychmiastowego dokonania zwrotu roweru w najbliższej Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G” i zgłoszenia tego faktu na Infolinię.
5.12. Zabronione jest samodzielne dokonywanie jakichkolwiek napraw, modyfikacji, czy wymiany części w wypożyczonym rowerze. Jedynym uprawnionym podmiotem do tych działań jest Serwis „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
5.13. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego pokrycia wszelkich kosztów, kar, mandatów oraz opłat administracyjnych, nałożonych na niego w związku z użytkowaniem roweru wbrew obowiązującym przepisom prawa oraz Regulaminowi.
5.14. Klient w razie zniszczenia/uszkodzenia infrastruktury Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” (Rowerów, Terminali, Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G”) będzie zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów naprawy. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” wystawi Klientowi rachunek lub fakturę VAT za wykonanie naprawy zniszczonej/uszkodzonej infrastruktury „BYDGOSZCZ DEMO 4G” i dostarczy ją za pomocą poczty elektronicznej na podany podczas rejestracji adres e-mail oraz obciąży saldo na Koncie Klienta.
5.15. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zastrzega sobie prawo do: zawiadomienia odpowiednich organów ścigania o stwierdzeniu celowego uszkodzenia Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” lub innych aktów wandalizmu, powstaniu po stronie uszkadzającego odpowiedzialności odszkodowawczej za dokonane uszkodzenia/zniszczenia oraz konieczność poniesienia przez uszkadzającego wszelkich kosztów powstałych na skutek dokonanego uszkodzenia/zniszczenia.
5.16. Wszelkie ewentualne szkody powstałe na skutek niezrealizowania lub nieprawidłowego wykonania umowy, wyłącznie w przypadkach zawinionych przez Klienta, w pełnej wysokości ponosi Klienta Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
5.17. Zabronione jest korzystanie z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” przez osoby będące pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii; silnych leków przeciwalergicznych, innych leków, których użycie stanowi przeciwwskazanie do kierowania pojazdami.
5.18. Rower w systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” jest wyposażony w koszyk umieszczony z przodu roweru, przeznaczony jedynie do przewożenia przedmiotów lekkich. Nie wolno przewozić w koszyku rzeczy ciężkich ze względów bezpieczeństwa oraz w obawie przed zniszczeniem mienia. Waga wkładu do koszyka nie może przekroczyć 10 kg. Nie wolno przewozić przedmiotów o ostrych krawędziach oraz znacznie wystających poza obręcz koszyka. Przewożenie dzieci i zwierząt jest kategorycznie zabronione. W razie wypadku powstałego na skutek niewłaściwego wykorzystania koszyka, odpowiedzialność oraz wszelkie koszty z niego wynikające ponosi Klient. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia przedmiotów lub towarów przewożonych w koszyku.
5.19. Klient zobowiązuje się korzystać z roweru zgodnie z jego przeznaczeniem. Rower „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, będący środkiem transportu miejskiego, przeznaczony jest do przemieszczania się pomiędzy Stacjami „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Zabronione jest użytkowanie przedmiotowych rowerów w celu jazdy wyczynowej, sztuczek kaskaderskich, korzystania z rowerów w skateparkach i na torach rowerowych, nie należy ścigać się oraz używać roweru do pchania lub ciągnięcia czegokolwiek.
5.20. Przekroczenie maksymalnego okresu wypożyczenia roweru skutkuje dodatkowymi kosztami określonymi w Cenniku- załącznik nr 2.
5.21. Korzystanie z rowerów Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” może się odbywać wyłącznie w celach niekomercyjnych i wyłącznie dla użytku osobistego Klienta.
5.22. Klient zobowiązuje się postępować w sposób ograniczający możliwości wyrządzenia szkody lub ponoszenia odpowiedzialności z jakiegokolwiek tytułu z powodu niewłaściwego użycia roweru.
5.23. Klient ma obowiązek posiadania możliwości nawiązania kontaktu z Infolinią „BYDGOSZCZ DEMO 4G” przez cały czas wypożyczenia roweru.
VI. Rejestracja
6.1. Rejestracja jest warunkiem koniecznym dla korzystania z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
6.2. Klient może zarejestrować konto korzystając ze strony internetowej www. bydgo-4gdemo.freebike.com lub aplikacji mobilnej „Freebike 2.0.”. Dodatkowo Operator dopuszcza możliwość rejestracji przez kontakt telefoniczny z BOK, przy czym Klient zobowiązuje się wówczas do samodzielnego dokończenia rejestracji dokonując wpłaty dla określonej taryfy.
6.3. Warunkiem zarejestrowania Klienta w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, jest podanie prawdziwych i prawidłowych danych osobowych (imię, nazwisko) oraz danych kontaktowych tj. adres e-mail i numer telefonu komórkowego, akceptacja Regulaminu, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz dokonanie jednorazowej opłaty inicjalnej w wysokości 7 złotych (brutto). Zasady przetwarzania danych osobowych Znajdują się w pkt. VII. „Ochrona Danych Osobowych”
6.4. W przypadku podania nieprawidłowych lub niepełnych danych osobowych i/lub kontaktowych, Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zastrzega sobie prawo do blokowania konta Klient do momentu ich uzupełnienia/poprawienia, o czym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej. W celu odblokowania konta Klient ma obowiązek poinformować Infolinię o uzupełnieniu/poprawieniu danych.
VII. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych jest Operator Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”: BIKEU Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (00-124 Warszawa) przy ul. Rondo ONZ 1, NIP: 5213639556, REGON: 146369479 , wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawa w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000443118, kapitał zakładowy: 20 931 850,00 zł.
7.2. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt w następujący sposób:
- kontakt pisemny, za pomocą poczty tradycyjnej na adres siedziby BIKEU Sp. z o.o., ul. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa,
- kontakt e-mailowy pod adresem: ochronadanych@bra.org.pl
7.3. Dane osobowe podane przez Klienta przetwarzane są przez Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G” wyłącznie na potrzeby działania Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, w celu wykonania Umowy, rozpatrywania reklamacji oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
7.4. Podstawą konieczności przetwarzania przez Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G” danych osobowych Klienta jest zawarta i wykonywana umowa pomiędzy Operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” a Klientem, do zawarcia której dochodzi poprzez akceptację Regulaminu przez Klienta, obowiązek wypełnienia zobowiązań prawnych, a także prawnie uzasadniony interes realizowany przez Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G” (w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń).
7.5. Odbiorcami danych osobowych Klientów będą:
a) Zamawiający: Miasto Bydgoszcz - Zarząd Dróg Miejskich i Komunikacji Publicznej w Bydgoszczy, z siedzibą przy ul. Toruńskiej 174 a, kod pocztowy 85-844 na zasadach określonych w umowie pomiędzy Zamawiającym a Operatorem Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”;
b) podmioty działające na zlecenie Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G” w jego imieniu, które dostarczają i wspierają systemy teleinformatyczne Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G” (ogólną infrastrukturę teleinformatyczna, pocztę elektroniczną, etc.), w szczególności dostawca infrastruktury technicznej i teleinformatycznej, oprogramowania dla Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” i rowerów;
c) niezależni administratorzy – usługodawcy obsługujący płatności internetowe oraz za pomocą kart kredytowych lub debetowych;
d) podmioty publiczne upoważnione w ramach obowiązującego prawa do otrzymania danych osobowych (np. policja).
Dane osobowe udostępniane będą jedynie wówczas, gdy będzie ku temu podstawa prawna. W przypadku podmiotów świadczących usługi na rzecz Operatora Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” (tj. działających na jego zlecenie i w jego imieniu) Operator zawrze umowę powierzenia przetwarzania danych, a dane zostaną powierzone jedynie podmiotom gwarantującym odpowiedni poziom bezpieczeństwa powierzanych danych osobowych.
Operator Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zapewnia, że wszyscy jego pracownicy i współpracownicy przetwarzający dane osobowe Klientów zostali do tego upoważnienie, a także zobowiązani do zachowania wszelkich informacji w poufności i tajemnicy.
7.6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Klient ma prawo:
- zażądać udzielenia bliższych informacji dotyczących sposobu wykorzystywania jego danych osobowych;
- zażądać dostępu do danych osobowych oraz do przekazania kopii danych, które zostały przekazane Operatorowi „BYDGOSZCZ DEMO 4G”;
- otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które zostały przekazane oraz – o ile jest to technicznie możliwe
- zażądać przekazania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód, jeżeli ich przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
- zażądać sprostowania wszelkich niedokładności w danych, które posiada Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G”;
- zażądać usunięcia wszelkich danych, do przetwarzania których Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” nie posiada już podstaw prawnych;
- zgłosić sprzeciw wobec danego przetwarzania w oparciu o uzasadniony interes z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Klienta, chyba że nasze podstawy przetwarzania mają charakter nadrzędny wobec interesów, praw i wolności Klienta;
- zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. na czas rozpatrywania skargi;
- wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Z praw wskazanych powyżej, z wyłączeniem ostatniego punktu, można skorzystać poprzez:
(1) kontakt e-mailowy pod adresem: ochronadanych@bra.org.pl
(2) kontakt pisemny, za pomocą poczty tradycyjnej na adres siedziby Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
7.7. Informujemy, że dane osobowe Klienta nie są przekazywane poza Unię Europejską lub Europejski Obszar Gospodarczy.
7.8. Podane dane osobowe oraz dane zebrane w związku z wypożyczeniem lub oddaniem roweru na podstawie aktywności Klienta nie podlegają jakiejkolwiek czynności profilowania, ani nie są podstawą zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
7.9. Każdy Klient, który dokonał procedury rejestracji, po zalogowaniu się do Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, posiada dostęp do wszystkich swoich danych i ma możliwość ich aktualizacji w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” oraz dostęp do transakcji i wypożyczeń przez okres trwania Umowy.
7.10. Dane osobowe przetwarzane będą przez Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G” tak długo, jak długo Klient będzie posiadał konto w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, będzie to niezbędne, aby świadczyć usługi lub przez okres świadczenia usług wypożyczalni rowerów na rzecz Organizatora Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Operator będzie także przechowywać dane osobowe Klienta w razie potrzeby, aby dotrzymać zobowiązań prawnych, rozstrzygać spory lub egzekwować postanowienia zawartych umów (w szczególności wobec Organizatora Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, jak i Klientów).
W przypadku „BYDGOSZCZ DEMO 4G”ku konieczności przetwarzania danych osobowych Klientów w celach określonych w Regulaminie, usuniemy dane osobowe Klienta.
VIII. Płatności
8.1. Wszystkie płatności w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” są realizowane za pośrednictwem PayU S.A.
8.2. Wszystkie wpłaty dokonywane są na dedykowane konto Klienta na stronie internetowej www. bydgo-4gdemo.freebike.com oraz w aplikacji mobilnej Freebike 2.0.
8.3. Za prawidłowe zaksięgowanie wpłaty uznaje się moment, w którym Klient otrzymał potwierdzenie płatności drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail. Prawidłowo zaksięgowaną wpłatę można zweryfikować na koncie Klienta po zalogowaniu na stronie internetowej lub w aplikacji.
8.4. Z chwilą prawidłowo zaksięgowanej wpłaty Klient będzie mógł rozpocząć korzystanie z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
8.5.Właścicielem rachunków przedpłaconych Klientów jest Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
8.6. W trakcie trwania Umowy z Operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” oraz po jej zakończeniu, opłata inicjalna, i doładowania na Koncie Klienta nie podlegają zwrotowi.
8.7. Na życzenie Klienta Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” dostarczy Klientowi fakturę VAT obejmującą płatny przejazd. W tym celu Klient powinien skontaktować się z Operatorem drogą elektroniczną na adres e-mail bok@bra.org.pl i wskazać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT, datę i godzinę wypożyczenia roweru oraz numer roweru.
IX. Wypożyczenie roweru
9.1. Wypożyczenie roweru jest dozwolone tylko na stacjach „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
Rower można wypożyczyć za pomocą Aplikacji Mobilnej Freebike 2.0, lub sparowanej z kontem karty RFID (MIFARE i MIFARE PLUS).
Dostępny rower można wypożyczyć korzystając z aplikacji mobilnej. Operator nie przewiduje możliwości wypożyczenia roweru poprzez kontakt z Infolinię.
9.2. Parowanie karty RFID wykonuje się na aktywnym koncie Klienta po zalogowaniu się do aplikacji, podczas wypożyczenia roweru. W tym celu należy wybrać przycisk z imieniem i nazwiskiem Klienta, potem KARTA RFID, a następnie DODAJ KARTĘ na dole ekranu. Dodanie karty RFID umożliwia wypożyczenie roweru bez użycia aplikacji mobilnej. (ta opcja nie służy do opłacania taryfy i abonamentów)
9.3. Prawidłowe wypożyczenie polega na zeskanowaniu kodu QR znajdującego na rowerze, lub wybierając znak roweru w Aplikacji Mobilnej Freebike 2.0.
9.4. Podczas wypożyczenia Klient ma prawo skorzystać z przerwy używając przycisku „przerwa” w aplikacji mobilnej. Maksymalny czas jednorazowej przerwy wynosi 120 minut. Przerwa nie służy do zwracania roweru, a jedynie do czasowego zatrzymania się podczas jazdy i zabezpieczenia roweru przed kradzieżą lub przywłaszczeniem. Po przekroczeniu czasu przerwy, określonego powyżej, system automatycznie zakończy wypożyczenie. W przypadku automatycznego zakończenia wypożyczenia poza obszarem Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Klient zostanie obciążony dodatkowymi kosztami zgodnie z Cennikiem – załącznikiem nr 2 do Regulaminu.
9.5. Użytkownik przed wypożyczeniem roweru, zobowiązany jest do upewnienia się, że rower jest całkowicie sprawny do umówionego użytku, w szczególności czy opony roweru są napompowane a hamulce sprawne.
9.6. Wypożyczenie i korzystanie przez Użytkownika z niesprawnego roweru skutkuje jego odpowiedzialnością za wszelkie usterki lub szkody z tego wynikające.
9.7. W przypadku jakichkolwiek problemów z wypożyczeniem roweru Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego kontaktu telefonicznego z Infolinią, podczas którego zostanie poinformowany o dalszej procedurze działania.
X. Naprawy i Awarie
10.1. Wszelkie usterki roweru stwierdzone podczas wypożyczenia i/lub awarie infrastruktury rowerowej, które uniemożliwiają lub mogą stwarzać zagrożenie dla dalszego korzystania z systemu, powinny zostać niezwłocznie zgłoszone przez Klienta do Infolinię „BYDGOSZCZ DEMO 4G” poprzez kontakt telefoniczny, za pomocą aplikacji mobilnej lub poczty elektronicznej. Drobne usterki estetyczne nie stanowią podstawy do zakwalifikowania roweru jako niesprawny.
10.2. Za prawidłowo zgłoszoną usterkę roweru uznaje się zgłoszenie zawierające informacje na temat numeru roweru, nazwy stacji, na której się znajduje, opisu usterki.
10.3. Za prawidłowo zgłoszoną usterkę stacji uznaje się zgłoszenie zawierające informacje na temat numeru stacji oraz opisu usterki.
10.4. W przypadku trzykrotnego bezpodstawnego zgłoszenia usterki lub awarii Operator zastrzega sobie prawo do wdrożenia działań zabezpieczających oraz nałożenia na Klienta opłaty manipulacyjnej.
10.5. W przypadku stwierdzenia usterki uniemożliwiającej dalsze użytkowanie roweru w sposób bezpieczny lub mogącej prowadzić do uszkodzenia roweru, Klient zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia tego na Infolinię oraz dokonania zwrotu roweru w najbliższej Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
10.6. Zabronione jest samodzielne dokonywanie jakichkolwiek napraw, modyfikacji, czy wymiany części w wypożyczonym rowerze. Jedynym uprawnionym podmiotem do tych działań jest Serwis „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
XI. Zwrot roweru
11.1. Zwrot roweru jest dozwolony tylko na stacjach „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
11.2. Klient zwraca rower poprzez zaparkowanie roweru na Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G” w taki sposób, aby zaparkowany rower został skutecznie unieruchomiony w sposób nieuciążliwy dla otoczenia tzn. bezpieczny i nieutrudniający ruchu drogowego ani ruchu pieszego.
11.3. Zwrot roweru następuje po zakończeniu wypożyczenia w Aplikacji mobilnej oraz mechaniczne zamknięcie blokady o-lock.
11.4. Klient ma obowiązek weryfikacji prawidłowości dokonania zwrotu roweru i zakończenia wypożyczenia. Operator zapewnia możliwość weryfikacji poprzez: aplikację mobilnej, jak również kontaktując się z BOK „BYDGOSZCZ DEMO 4G”..
11.4. W przypadku braku możliwości zwrotu roweru na obszarze wybranej Stacji JAVELO Klient jest zobowiązany do zakończenia wypożyczenia w pobliżu Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. i natychmiastowego telefonicznego powiadomienia o tym fakcie BOK „BYDGOSZCZ DEMO 4G”., podając prawidłowe dane identyfikacyjne Klienta, zgodne z zarejestrowanymi w Systemie oraz numer roweru i numer stacji. W przypadku wątpliwości do prawidłowości przedstawionych danych Operator zastrzega sobie prawo odrzucenia procedury zwrotu roweru i oczekiwania ponownego kontaktu z BOK przez właściciela konta.
11.6. W przypadku nieprawidłowego zwrotu roweru, o którym mowa w punktach 11.1., 11.2. i 11.4. Klient ponosi koszty jego dalszego wypożyczenia oraz odpowiada za ewentualne jego uszkodzenia, oraz kradzież.
11.7. W przypadku, gdy dojdzie do wypadku lub kolizji podczas wypożyczenia roweru Klient zobowiązany jest spisać oświadczenie lub wezwać na miejsce zdarzenia Policję i przesłać je do Operatora systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” w terminie 7 dni od daty zdarzenia listem poleconym na adres pocztowy lub na adres mailowy: bok@bra.org.pl. Ponadto Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym fakcie Infolinię „BYDGOSZCZ DEMO 4G”.
11.8. Klient ma obowiązek zwrócić rower przed upływem maksymalnego czasu wypożyczenia, zgodnie z Cennikiem (załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu).
XII. Brak zwrotu w terminie
12.1. Niezwrócenie roweru przed maksymalną godziną wypożyczenia zgodnie z Cennikiem (załącznik nr 2) jest traktowane jako naruszenie przez Klienta warunków Regulaminu, a tym samym złamanie umowy z Operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, co spowoduje naliczenie opłat według Cennika oraz wdrożenie działań zabezpieczających.
XIII. Opłaty
13.1. Wysokość opłat za wypożyczenie roweru określana jest od momentu wypożyczenia roweru aż do momentu jego prawidłowego zwrotu na Stacji „BYDGOSZCZ DEMO 4G”
13.2. Opłaty za korzystanie z Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” są zróżnicowane i uzależnione od długości czasu wypożyczenia roweru a czas wypożyczenia jest podzielony na godzinne przedziały. Opłata za jednorazowe wypożyczenie jest sumą należności za kolejne przedziały czasowe, np. koszt wypożyczenia na 80 minut wynosi 3 zł + 2 zł = 5 zł.
Wszelkie opłaty związane z wyborem taryfy przedstawione są w Cenniku, który stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
13.3. W przypadku gdy naliczona opłata za wypożyczenie roweru bądź inna opłata wynikająca z Cennika jest wyższa niż środki zgromadzone na Koncie Klienta, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 7 dni, w przypadku nieuregulowania zadłużenia zostaną uruchomione działania zabezpieczające.
13.4. W przypadku otrzymania przez Klienta vouchera jego przeznaczenie, wartość oraz termin ważności ustala Operator. Kwota takiego doładowania jest bezzwrotna tzn. nie ma możliwości wypłacenia środków.
13.5. Wszystkie opłaty dokonane na konto Operatora są w całości do wykorzystania na wypożyczenia roweru w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” w trakcie trwania umowy i nie podlegają zwrotowi w trakcie trwania umowy, ani po jej zakończeniu.
XV. Reklamacje
14.1. Zgłoszenie reklamacji z tytułu nieprawidłowo naliczonej opłaty w ramach korzystania z systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” następuje drogą elektroniczną na adres: reklamacje@bra.org.pl w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty wystąpienie zdarzenia podlegającego reklamacji.
14.2. Prawidłowo zgłoszona reklamacja musi zawierać dane identyfikujące Klienta, o których mowa w punkcie 6.3. Regulaminu, dane reklamowanego wypożyczenia takie jak: nazwa stacji początkowej, nazwa stacji końcowej, data i godzina zdarzenia, czas trwania wypożyczenia, reklamowana opłata, opis zdarzenia ze szczególnym uwzględnieniem sposobu zwrotu roweru i weryfikacji prawidłowości zakończenia wypożyczenia. Reklamacja powinna zostać przesłana z adresu e-mail podanego na koncie Klienta. Operator zapewnia dostęp do formularzy reklamacyjnych w wersji edytowalnej (.docx) i do druku (.pdf), które dostępne są na stronie www.”BYDGOSZCZ DEMO 4G”.org.pl. Wypełniony formularz należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: reklamacje@bra.org.pl.
14.3. W przypadku dostarczenia niekompletnych danych, o których mowa w punkcie 14.2. Regulaminu Operator zobowiązuje się przesłać Klientowi prośbę o uzupełnienie informacji w podanym zakresie, równocześnie Operator zastrzega sobie prawo do pozostawienia zgłoszenia bez rozpatrzenia do czasu jego uzupełnienia.
14.4. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” rozpatrzy zgłoszoną reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia. W przypadku kiedy należy uzupełnić reklamację, termin do rozpatrzenia reklamacji zaczyna biec od dnia doręczenia dokumentów uzupełniających, dodatkowych wyjaśnień czy informacji.
14.5. W przypadku zgłoszenia reklamacji dane osobowe przetwarzane są do wyczerpania procedury reklamacyjnej i ewentualnego postępowania nią wywołanego, rozpoznania roszczenia Klienta oraz dla celów dowodowych. W razie zgłoszenia w tym terminie (np. roszczenia o zadośćuczynienie, naprawienie szkody) – dane są przetwarzane w czasie niezbędnym do ustalenia ewentualnej odpowiedzialności Operatora „BYDGOSZCZ DEMO 4G” lub Klienta i wykonania zapadłego w sprawie orzeczenia.
14.6. Klientowi przysługuje prawo do jednorazowego odwołania się od decyzji wydanej przez Operatora w terminie 14 dni od jej doręczenia Klientowi. Odwołania rozpatrywane są w terminie 21 dni od dnia ich wpłynięcie na adres e-mail: reklamacje@bra.org.pl. Klientowi przysługuje prawo do złożenia wniosku o ponowne rozpatrzenie sprawy będącej przedmiotem decyzji wydanej w wyniku reklamacji lub wystąpienia z powództwem do właściwego sądu powszechnego w Bydgoszczy.
14.7. Klientowi przysługuje prawo do ubiegania się o odszkodowanie z tytułu niezrealizowania lub nieprawidłowego wykonania usługi w postępowaniu sądowym dopiero w momencie wyczerpania drogi postępowania reklamacyjnego. Postępowanie reklamacyjne uznaje się za wyczerpane również gdy Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” nie zapewni informacji zwrotnej na zgłoszoną reklamację w terminie 1 miesiąca od daty jej zgłoszenia.
14.8. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” ponosi odpowiedzialność w zakresie niezrealizowania lub nieprawidłowego wykonania usługi w ograniczeniu do szkody faktycznej i nie uwzględnia utraconych korzyści.
XV. Odstąpienie lub Rezygnacja z Umowy
15.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem nieskorzystania z usługi.
15.2. Odstąpienie od Umowy następuje drogą elektroniczną, po przesłaniu przez Klienta na adres email: bok@bra.org.pl niebudzącego wątpliwości co do intencji oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wraz z danymi umożliwiającymi identyfikację Klienta, o których mowa w punkcie 6.3. Regulaminu. Wzór oświadczenia znajduje się na stronie www.bra.org.pl.
15.3. Polecenie zwrotu środków następuje najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Operatora prawidłowo wypełnionego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. W przypadku dostarczenia niekompletnych danych Operator zobowiązuje się przesłać Klientowi prośbę o uzupełnienie informacji w podanym zakresie, równocześnie Operator zastrzega sobie prawo do pozostawienia zgłoszenia bez rozpatrzenia do czasu jego uzupełnienia.
15.4. Klient ma prawo zrezygnować z Umowy z Operatorem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” w dowolnym czasie trwania umowy.
15.5. Rozwiązanie umowy następuje drogą elektroniczną, po przesłaniu przez Klienta na adres email: bok@bra.org.pl niebudzącego wątpliwości co do intencji wniosku o rozwiązanie umowy przez Klienta wraz z danymi umożliwiającymi identyfikację Klienta, o których mowa w punkcie 6.3. Regulaminu. Rozwiązanie umowy możliwe jest wyłącznie w sytuacji gdy saldo na koncie Klienta nie jest ujemne. W przypadku ujemnego salda na koncie Klienta, przed złożeniem oświadczenia, konieczne jest uregulowanie należności. Wzór wniosku o rozwiązanie umowy znajduje się na stronie www.bra.org.pl.
15.6. Rozwiązanie umowy następuje w termie 14 dni od daty doręczenia prawidłowo wypełnionego wniosku o rozwiązanie umowy Operatorowi „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. W przypadku dostarczenia niekompletnych danych Operator zobowiązuje się przesłać Klientowi prośbę o uzupełnienie informacji w podanym zakresie, równocześnie Operator zastrzega sobie prawo do pozostawienia zgłoszenia bez rozpatrzenia do czasu jego uzupełnienia.
15.7. Środki zgromadzone na koncie Klienta, oraz niewykorzystane środki pochodzące z aktywowanych voucherów nie podlegają zwrotowi w przypadku rozwiązania umowy lub zakończenia okresu funkcjonowania systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”. Odstąpienie od umowy, rozwiązanie umowy lub zakończenie funkcjonowania systemu jest tożsamy z jednoczesną likwidacją konta Klienta. Konto Klienta staje się nieaktywne. Powyższe ma zastosowanie w czasie trwania umowy jak i po jej zakończeniu.
XVI. Działania zabezpieczające
16.1. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków Regulaminu, Operator Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zastrzega sobie prawo do wdrożenia działań zabezpieczających, takich jak:
- tymczasowa lub całkowita blokada konta Klienta,
- naliczenie opłaty manipulacyjnej,
- podjęcie kontaktu telefonicznego lub za pomocą poczty elektronicznej z Klientem w celu wezwania do dobrowolnego uregulowania należności w sytuacji, gdy stan konta Klienta jest ujemny,
- zgłoszenie przypadków kradzieży lub zniszczenia mienia Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” właściwym organom, uprawnionym do ścigania oraz karania sprawców czynów niedozwolonych,
- rozwiązanie umowy, o którym mowa w punkcie 16.2.
W każdym z powyżej wymienionych punktów, Klient zostaje wpisany na czarną listę i pozostaje na niej do końca działania systemu.
16.2. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” rezerwuje sobie prawo do rozwiązania umowy o uczestnictwie w Systemie „BYDGOSZCZ DEMO 4G” w dowolnym czasie, w przypadku naruszenia przez Klienta warunków Regulaminu, w szczególności w przypadku:
º podania nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych osobowych i kontaktowych, o których mowa w punkcie 6.3. Regulaminu;
º rejestracji i użytkowania rowerów Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” przez osobę nieletnią bez dostarczenia podpisanego „Oświadczenia o przystąpieniu za zgodą Rodzica lub opiekuna prawnego”, o którym mowa w punkcie 4.5 ;
º nieuregulowania należności z tytułu przekroczenia maksymalnego dozwolonego czasu wypożyczenia, o którym mowa w punkcie 11.8;
º nieuregulowania ujemnego salda w terminie 21 dni;
º nieregulaminowego korzystania z roweru i/lub infrastruktury rowerowej;
º nieautoryzowanego przejazdu rowerem;
º kradzieży roweru.
XVII. Postanowienia końcowe
17.1. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zastrzega sobie prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Klient zostanie poinformowany o zmianie postanowień regulaminu pocztą elektroniczną w terminie 7 dni od przed planowaną zmianą Regulaminu. „BYDGOSZCZ DEMO 4G”k wyrażania sprzeciwu wobec wprowadzonych zmian w terminie 7 dni od momentu dostarczenia nowego Regulaminu oznacza akceptację wprowadzonych zmian w Regulaminie przez Klienta. „BYDGOSZCZ DEMO 4G”k wyrażenia akceptacji zmienionego regulaminu skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług, o którym mowa w punkcie XVII Regulaminu.
17.2. Wypożyczenie roweru oraz akceptacja Regulaminu są równoznaczne z oświadczeniem o stanie zdrowia pozwalającym na bezpieczne korzystanie z roweru oraz umiejętności jazdy i znajomości przepisów prawa w zakresie Kodeksu Drogowego.
17.3. Operator „BYDGOSZCZ DEMO 4G” zastrzega sobie prawo do przyjęcia zwrotu roweru, będącego rezultatem zgłoszenia lub interwencji służb porządkowych (Policja, Straż Miejska) wobec Klienta, którego zachowanie zostało odczytane, jako zagrażające bezpieczeństwu lub naruszające przepisy Prawa o Ruchu Drogowym. W szczególności dotyczy to przypadków jazdy pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Jednocześnie Operator może wówczas czasowo zawiesić konto Klienta, uniemożliwiając kontynuację wypożyczenia.
17.4. Za zgodą Zamawiającego, Operator ma możliwość skrócenia okresu funkcjonowania systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” przy wystąpieniu niekorzystnych warunków atmosferycznych.
17.5. Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy spowodowane przez okoliczności traktowane jako Siła Wyższa. Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą Operatora, których nie mógł przewidzieć ani zapobiec, a które zakłócają lub uniemożliwiają realizację Umowy. Okres występowania następstw Siły Wyższej nie powoduje przesunięcia terminów realizacji usług określonych w Umowie.
17.6. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
17.7. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją polską a inną obcojęzyczną podstawą interpretacji będzie wersja polska.
ZAŁĄCZNIKI
- Załącznik nr 1. - Oświadczenie - zgoda rodziców lub innych przedstawicieli ustawowych
- Załącznik nr 2. – Cennik „BYDGOSZCZ DEMO 4G”
- Załącznik nr 3 - Obszar Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”
Załącznik nr 1
OŚWIADCZENIE O PRZYSTĄPIENIU ZA ZGODĄ RODZICA LUB OPIEKUNA PRAWNEGO
do „BYDGOSZCZ DEMO 4G”
Stosownie do wymogów rozdziału III punktu 3.6 Regulaminu Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, ja niżej podpisany/a …………………………, legitymujący/a się dowodem osobistym/paszportem* numer: …………………………, zamieszkały/a ………………….., jako przedstawiciel ustawowy/opiekun prawny: ………………… (imię i nazwisko małoletniego), zamieszkałego …………………….., posiadającego numer PESEL: ………………….., niniejszym oświadczam, iż:
1. Wyrażam zgodę na przystąpienie przez ww. małoletniego do Bydgoskiego Roweru Aglomeracyjnego, dalej zwanego „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, zgodnie z regulaminem „BYDGOSZCZ DEMO 4G” dostępnym na stronie www.”BYDGOSZCZ DEMO 4G”.org.pl;
2. Zapoznałem/am się z Regulaminem Systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G”, akceptuję jego treść i wyrażam zgodę na postanowienia ww. Regulaminu, w tym także dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych
3. Zobowiązuję się do pokrycia wszelkich ewentualnych szkód i roszczeń powstałych w związku z korzystaniem przez ww. małoletniego z ”BYDGOSZCZ DEMO 4G”;
4. Oświadczam, że ww. małoletni posiada ważną kartę rowerową lub prawo jazdy odpowiedniej kategorii.
………………………..
(miejscowość, data)
………………………………
(imię i nazwisko)
* - niepotrzebne skreślić
Załącznik nr 2 – Cennik „BYDGOSZCZ DEMO 4G” (kwoty brutto)
TARYFA „DEMO 4G”
Jednorazowa, bezzwrotna opłata.
Jednorazowa, bezzwrotna opłata inicjalna - 7 zł
Od 0 do 60 minuty* - 3 zł
Od 31 do 60 minuty* - 2 zł
Od 61 do 120 minuty* - 2zł
Od 121 do 180 minuty* - 2 zł
Każda następna godzina* - 2 zł
Minimalny stan konta aby wypożyczyć rower - 3 zł
Maksymalny czas wypożyczenia roweru to 12 godzin*.
Przekroczenie oznacza nałożenie dodatkowej opłaty w wysokości 200 zł za każdy rower.
Możliwość wypożyczenia 1 rower na jedno konto.
Koszt odtworzenia roweru - 4500 zł.
Opłaty za usunięcie nieregulaminowej blokady roweru - 200 zł
*Naliczanie opłat jest sekundowe.*Opłaty za poszczególne przedziały czasowe są sumowane np. za wypożyczenie 80 minutowe Klient zapłaci 3,00 zł + 2,00 zł = 5,00 zł
Załącznik nr 3
Obszar funkcjonowania systemu „BYDGOSZCZ DEMO 4G” – miasto Bydgoszcz.
Załącznik nr 4
Informacja o prywatności i warunkach korzystania z Freebike OnePass